ЕРШИСТОСТЬ
Добавлено в закладки: 0
Свойство постоянного желания «уколоть» другого, хотя это не является его прямой целью, и всё это происходит по причине боязни, что кто-то может посягнуть на авторитет, имидж, территорию и т.п. Ершистость можно гладить только вдоль шерсти, любое прикосновение против шерсти вызовет массу отрицательных эмоций, а то и болезненных уколов. Вся проблема взаимоотношения с ершистостью – невозможность предсказать как будет оценено (негативно или позитивно) внешнее воздействие. Менеджмент ершистости чётко понимает существующую (навязываемую самой ершистостью) закономерность: чем больше тоталитарности устанавливается в отношении ершистости – тем более она походит на покладистость и сговорчивость.